Помощь

Как сделать заказ?
Заказ можно оформить по телефону или на сайте. Выберите нужный товар и нажмите кнопку «Купить» . Товар будет перемещен в корзину.  После необходимо нажать кнопку «Оформление заказа» и заполнить все поля, форму доставки и оплаты, любое уточнение можно написать в «Комментарий» , далее нажать «Подтвердить заказ» . После чего Вашему заказу будет присвоен номер, а на Вашу электронную почту будет выслано письмо. Проверьте почту, возможно папку «Спам» . Если письмо не пришло свяжитесь с нами по телефону и сообщите номер заказа или фамилию.
Как долго обрабатывается заказ?
В зависимости от общего количества заказов новые заказы обрабатываются в течении дня в порядке очереди или на следующий день. Если заказ сделан в выходные дни, то он будет обработан в первый рабочий день.
Как оплатить заказ?
После обработки заказа с Вами свяжется наш менеджер, уточнит все условия и при необходимости вышлет письмо со способами оплаты. Для жителей Москвы заказ оплачивается наличными при получении.
Как и в какие сроки осуществляется доставка?
Доставка по Москве осуществляется в течении двух рабочих дней в будние дни с 10 до 18 часов. Срок зависит от наличия товара на нашем складе и складе поставщика. Возможна доставка в выходные дни по предварительной договоренности или самовывоз.
Доставка по России осуществляется через почту или транспортные компании в течении трех рабочих дней.
Что необходимо сделать при получении заказа?
Для жителей Москвы необходимо проверить, что Вы получили именно то, что заказывали. После получения заказа претензии по несоответствию и качеству не принимаются.
Для регионов при получении заказа необходимо проверить целостность упаковки. Если упаковка нарушена, посылка вскрывается в присутствии работника.
Что делать если посылка пропала?
После отправки заказа мы высылаем трек-номер или номер накладной на Вашу электронную почту. С их помощью Вы можете самостоятельно отслеживать посылку. Если контрольные сроки нарушены или посылка пропала Вы можете так же как и мы подать заявление на розыск. Все наши отправления застрахованы. Если в течении 30 дней с момента нарушения сроков посылка не найдена, Вам будет возвращена полная стоимость.
Вы продаете оригинальные товары?
Мы сотрудничаем только с официальным представителями на территории России или заводами изготовителями. Вся продукция оригинальная.